操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开游戏内客服入口
登录楚河汉界后，点主界面右上角设置图标，找到「客服中心」或「联系我们」。部分版本在公告栏滚动条里会放客服微信或QQ群号。记录下游戏内显示的微信号或群号，截图保存。
实用提醒：如果设置里只有在线客服按钮，先点进去看是否弹出微信号二维码。
节点 2 · 复制微信号并添加好友
在微信里搜索刚才记录的微信号，发送好友申请。申请备注写：楚河汉界+区服+角色ID+需要上分或下分。例如「楚河汉界 安卓1区 角色123456 上分」。不要只写「在吗」或「加我」。
实用提醒：有些客服号是个人微信，通过速度慢，等1-2小时再判断。
节点 3 · 小额测试上下分
客服通过后，先问清楚当前上下分比例和最低金额。第一次只转最低金额，例如10元或30元，并截图转账记录发给客服。要求客服在游戏内确认到账，你切回游戏看货币数量是否增加。
实用提醒：下分同理，先申请最小提现金额，看是否到微信或支付宝。
节点 4 · 确认到账后再继续操作
游戏内货币实时增加或减少，才算上下分成功。如果客服说「延迟到账」「需要再转一笔激活」，立即停止并保留聊天记录。成功一次后再按同样路径操作大额。
实用提醒：到账时间一般不超过5分钟，超过30分钟基本可判定异常。
