操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开游戏内客服入口
进入疯狂玛丽主界面，点右上角齿轮或头像进入设置。找到“客服中心”“帮助与反馈”或“联系客服”按钮，点进去。不要从聊天群、短视频评论或网页弹窗里的链接进入。成功标志：你看到的是游戏内嵌页面，顶部有官方客服标识或工单编号。
实用提醒：如果设置里没有客服入口，先看游戏公告或登录页底部小字。
节点 2 · 发起一次文字工单
在客服页面选择“账号问题”或“充值/代理咨询”，输入你的游戏ID和问题，例如“请核实当前是否有官方银商代理渠道”。提交后截图保存工单号。成功标志：页面显示“已提交”或“处理中”，并能在“我的工单”里再次打开。
实用提醒：不要直接问“客服微信多少”，先问渠道是否官方。
节点 3 · 核对自称银商代理的微信号
如果对方通过微信联系你，先看微信号是否与游戏内公告或客服回复中给出的完全一致。打开游戏内客服回复记录，逐字比对微信号、头像和昵称。成功标志：游戏内回复中明确写出该微信号，且你能在“我的工单”里找到同一条回复。
实用提醒：头像和昵称可以伪造，只有游戏内回复记录不能伪造。
节点 4 · 做一次小额验证但不转账
向已核对的客服或代理询问“当前上下分规则和手续费”，要求对方在游戏内客服系统回复，而不是只在微信里说。成功标志：你收到的规则说明能对应到游戏内公告或客服工单，且没有“先转保证金才能操作”的要求。
实用提醒：任何先转钱才能继续的流程都视为失败。
节点 5 · 确认代理身份是否可追溯
在游戏内客服回复中询问该代理的工号或代理编号，并要求说明其代理范围。成功标志：对方能给出编号，并且你能在游戏内客服记录中查到该编号的授权说明。如果对方只说“我是官方代理”但给不出可查编号，判定为未通过。
实用提醒：可追溯编号是区分真伪的关键，不是微信聊天截图。