操作步骤
时间线处置
节点 1 · 找到游戏内客服入口
打开大富豪App，点右上角头像进入设置，找“联系客服”或“在线客服”。先看公告栏有没有官方微信二维码或客服编号。不要用第三方网站搜微信号。
实用提醒：官方入口通常在设置页底部，不在弹窗广告里。
节点 2 · 核对客服微信信息
点开客服页面后，截图保存微信号、客服编号和服务时间。核对微信号是否与游戏公告一致，注意大小写和数字。不要直接复制别人发来的号码。
实用提醒：官方客服不会主动私聊你要密码或验证码。
节点 3 · 上分小额测试
添加客服微信后，先发游戏ID和上分金额，建议选最低档。等对方发回确认信息，再完成支付。支付后保留截图，回游戏看余额是否到账。
实用提醒：第一次不要大额上分，先试最低档。
节点 4 · 下分前核对绑定信息
在游戏内“账户”或“提现”页确认绑定手机号、银行卡或收款方式。把下分金额、收款账号发给客服，要求对方先报出你的游戏昵称核对。
实用提醒：下分金额低于平台最低限制会被拒绝，先看规则。
节点 5 · 保存凭证并验收
每次上下分都截图聊天记录、支付凭证和游戏余额变化。如果5分钟内未到账，先发截图催一次。超过30分钟未处理，改走游戏内工单。
实用提醒：不要删除聊天记录，后续申诉要用。