操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开应用内客服入口
进入九龙宫应用，点右下角“我的”或“设置”。找“客服中心”“在线客服”或“帮助”按钮。记录页面显示的客服微信或联系方式。如果应用内没有客服入口，再考虑外部银商。
实用提醒：不要直接搜索网页上的微信，优先以应用内信息为准。
节点 2 · 核对银商微信号
把应用内公示的微信号与你要加的微信号逐字比对。注意大小写、下划线、数字。如果不一致，停止添加。确认对方朋友圈或签名是否与九龙宫相关。
实用提醒：微信号错一位就可能加到冒充号。
节点 3 · 发送上下分请求
用微信添加核对过的银商号。发送消息格式：游戏ID、账号名、需要上分或下分、金额。等待对方回复确认。记录对方给出的到账时间。
实用提醒：不要先转账，先确认对方能查到你的账号。
节点 4 · 等待到账并核对
回到九龙宫应用，查看余额或分数是否变化。对照微信里对方承诺的时间。如果超过10分钟未到账，发消息追问。到账后截图保存。
实用提醒：到账截图是后续纠纷的凭证。
节点 5 · 处理异常情况
如果没到账或对方失联，先停止继续转账。在应用内提交客服工单，附上微信聊天记录和转账截图。同时检查是否加错微信号。
实用提醒：不要因为着急再转一笔，可能越陷越深。