操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开应用，进入“我的”页面
点击茅山道士应用图标进入主界面，底部导航栏通常有“首页、任务、我的”三项。点“我的”，页面会显示头像、账号ID、余额和设置入口。先确认右上角没有“体验版”或“测试版”字样，再继续下一步。
实用提醒：如果登录的是游客账号，先绑定手机号，否则客服中心可能不显示。
节点 2 · 点“客服中心”核对官方标识
在“我的”页面往下滑，找到“客服中心”或“帮助与反馈”，点进去。页面顶部会显示官方客服头像和蓝色“官方”角标，下方有在线客服入口和常见问题列表。这里出现的微信号或二维码才是官方渠道，不要用微信搜索同名账号。
实用提醒：官方客服不会主动私聊你要转账，遇到私聊直接忽略。
节点 3 · 充值：从“钱包”进支付页
返回“我的”页面，点“钱包”或“余额”。页面显示当前余额和“充值”按钮，点充值后选择金额档位，再选微信支付或支付宝。支付完成后，余额会在10秒内刷新，页面会弹出“充值成功”提示。不要在微信里给个人转账代替充值。
实用提醒：如果支付成功但余额未到账，先截图订单号，再走客服中心提交。
节点 4 · 上分：在钱包页发起申请
需要把余额转成游戏分时，点“钱包”里的“上分”按钮。输入要转换的金额，确认后系统会显示预计到账分数。点击“确认上分”，页面跳转到“处理中”，通常1-3分钟完成，完成后余额减少、游戏分增加。
实用提醒：不要在微信里发“上分500”给客服，应用内没有这个操作就不会生效。
节点 5 · 下分：从游戏分转回余额
点“钱包”里的“下分”按钮，输入要转回的分数，系统会自动换算成金额。确认后提交，页面显示“下分申请已受理”。到账时间一般5-15分钟，期间不要重复提交，避免卡单。
实用提醒：下分失败时先查“处理记录”，不要直接加代理微信催，应用内可重新发起。
节点 6 · 代理微信：仅在异常时使用
如果应用内充值、上分、下分都失败，回到“客服中心”，点“联系代理”或“异常处理”。页面会显示官方代理微信二维码，扫码后发送订单号和问题截图。代理只负责核验和补单，不会让你直接转钱。
实用提醒：代理微信不会在朋友圈发“充值返利”，看到这类内容就是冒充。