操作步骤
时间线处置
节点 1 · 核对App版本和账号状态
打开潘金莲App，进「我的-设置-关于」看版本号，和官方下载页对比。再进「账号与安全」确认手机号是当前在用号码。版本过旧会看不到上下分入口。
实用提醒：别用网页下载的旧包，先卸载再装官方最新包。
节点 2 · 找游戏内上下分入口
回游戏大厅，点右上角「客服」或「充值」图标。上下分选项一般在「资金/钱包」二级菜单里，不在聊天频道。截图当前页面，后面和代理说辞对照。
实用提醒：入口不在大厅弹窗里，弹窗广告多数是外部代理。
节点 3 · 记录官方客服微信
在客服页面点「联系微信」，会复制或跳转一个带官方标识的微信号。先看是否带企业认证或与游戏内公告一致。添加时备注「游戏ID+区服」。
实用提醒：官方客服不会主动私聊你，只在你发起工单后回复。
节点 4 · 比对代理微信结算记录
如果从玩家群看到代理微信，先让对方发最近3笔上下分记录截图。核对应到账时间、金额尾数和游戏内流水。三笔里有两笔对不上就换人。
实用提醒：金额尾数比如138.00，不核对整数，防止P图。
节点 5 · 小额试走一次上分
用最小充值档位走一遍：游戏内下单→复制订单号→微信发给客服→确认到账。全程不离开App，到账后再确认。
实用提醒：不要在微信里直接转账，所有支付都在App内完成。
节点 6 · 保存凭证并退出临时会话
到账后截图订单号、微信聊天记录和游戏余额。核对完就退出临时群聊，不保存代理解析二维码。
实用提醒：凭证至少保留7天，防止后续扯皮。