操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开应用内客服入口
点天豪汇首页右下角“我的”，进入个人页。往下滑找到“联系客服”或“在线客服”，点进去。页面会显示官方微信二维码或微信号。不要用截图里的二维码，直接在另一台手机扫码，或复制微信号去微信搜索。
实用提醒：如果页面只有在线聊天，先发“人工”两个字，客服会推官方微信。
节点 2 · 添加官方客服微信
在微信点右上角“+”，选“添加朋友”，粘贴刚复制的微信号搜索。看到带“天豪汇官方”或蓝V认证的账号，点“添加到通讯录”。发送申请时备注“上下分”，通过后先看对方是否发来官方确认语。
实用提醒：没蓝V不一定是假，但先别转钱，让对方发你当前账号ID确认。
节点 3 · 发送上分或下分请求
回到天豪汇，点“我的”页顶部头像，截图保存带ID的页面。在微信里把截图发给客服，再发一句“上分100”或“下分200”。客服会回你一个收款账号或确认金额。先核对账号是否和截图一致。
实用提醒：金额写整数，别写“多来点”这种模糊话，客服会反复确认。
节点 4 · 按客服回复完成转账
上分时，按客服给的收款方式转对应金额，转完把支付成功截图发回。下分时，客服会问你要收款账号，发你本人的微信或银行卡信息。转账前再核对一次对方微信号是否和官方入口一致。
实用提醒：不要扫客服临时发的个人收款码，除非和官方入口显示的是同一个号。
节点 5 · 回应用内查余额确认到账
转完或提交下分后，等1-3分钟。打开天豪汇“我的”页，看余额数字是否变化。上分成功余额会增加，下分成功余额会减少。如果没变，回微信问客服要处理截图。
实用提醒：到账后先截图余额页，留作记录。