操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开听雨楼，进入设置页
在手机桌面点开听雨楼应用，登录后点右下角“我的”，再点右上角齿轮图标进入设置。成功标志是页面顶部显示“设置”二字，下方有账号、安全、客服等选项。
实用提醒：如果找不到齿轮，先退出账号重新登录再看。
节点 2 · 找到客服入口并点开
在设置页往下滑，找到“联系客服”或“客服中心”，点进去。成功标志是新页面出现“上下分客服”或“充值客服”字样，而不是跳到外部浏览器。
实用提醒：若跳到浏览器，说明入口不对，返回重试。
节点 3 · 核对官方标识
在客服页面看微信号旁边是否有“官方”或“认证”标签，以及头像是否与听雨楼图标一致。成功标志是能看到明确官方标识，且微信号格式为字母加数字，不是纯手机号。
实用提醒：截图保存，方便后面比对。
节点 4 · 复制微信号并加好友
长按微信号复制，打开微信，点右上角加号选“添加朋友”，粘贴后搜索。成功标志是搜索结果里出现与截图一致的账号，头像和昵称完全匹配。
实用提醒：如果搜出多个相似号，只加带官方标识的那个。
节点 5 · 等对方发验证码再操作
加好友后先发一句“听雨楼上下分”，然后等对方回复。成功标志是对方主动发来6位验证码，并说明本次上下分金额范围。若对方直接要你转账或发密码，立即停止。
实用提醒：验证码通常5分钟内有效，不用急着催。