操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开云天府App并进入我的页面
在手机桌面点开云天府App，登录后点底部导航栏的“我的”。如果版本过旧，先到应用商店更新，避免客服入口显示不全。确认页面上方账号昵称和绑定手机号正确，再继续下一步。
实用提醒：家里Wi-Fi信号弱时，切换到移动数据再操作。
节点 2 · 找到在线客服入口并说明需求
在“我的”页面往下滑，找到“在线客服”或“联系客服”，点击进入对话窗口。直接发送“充值上分”四个字，客服会回复当前官方流程。不要主动索要私人微信，先按系统提示操作。
实用提醒：客服回复慢时不要反复刷屏，等2-3分钟再追问。
节点 3 · 向客服申请官方代理微信并核对
客服确认你需要大额上分后，会推送一个带官方标识的代理微信或企业微信。复制微信号前，先截图客服对话，核对对方头像和备注是否与App内公示一致。添加时备注你的游戏ID。
实用提醒：如果客服让你直接转账给个人银行卡，先暂停并重新核实。
节点 4 · 通过代理完成上分并保留凭证
在微信里和代理确认充值档位和到账比例，按对方提供的官方收款方式支付。支付完成后，把转账截图发给代理，并等待对方确认。不要删除聊天记录，至少保留到余额到账后24小时。
实用提醒：支付前再次确认代理微信号与客服推送的一致。
节点 5 · 回到App验证余额并确认到账
支付成功且代理回复“已上分”后，返回云天府App，在“我的”页面刷新余额。如果余额增加且与约定一致，截图保存。若5分钟未到账，先联系代理，再找在线客服催办。
实用提醒：不要刚支付完就退出App，保持在线等待到账。