操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开集结号App并进入“我的”页面
在手机桌面找到集结号图标，点击打开。登录后，底部导航栏通常有“我的”或“个人中心”，点进去。这里能看到账号信息、设置入口和客服相关选项。不同版本位置可能略有差异，但一般都在底部右侧或左上角头像附近。
实用提醒：如果找不到“我的”，先看首页左上角头像或右上角菜单。
节点 2 · 进入设置或客服中心
在“我的”页面里找到“设置”或“客服中心”“帮助与反馈”。点击进入后，会看到在线客服、常见问题、联系客服等选项。部分版本把客服放在设置二级菜单里，需要先点设置再找“联系客服”。
实用提醒：不要点带“推广”“代理”字样的入口。
节点 3 · 选择在线客服或查看官方联系方式
点击“在线客服”会打开对话窗口，可直接输入“上分”或“充值问题”。如果页面显示官方公众号或客服微信，先截图保存。注意看账号主体是否与集结号运营方一致，个人微信号通常不是官方。
实用提醒：官方客服一般会先要你提供账号ID，不会直接发个人收款码。
节点 4 · 核对账号并确认上分方式
把需要上分的账号ID、金额或订单截图发给客服。客服会告知当前支持的上分渠道，可能是游戏内充值、官方公众号菜单或指定网页。确认对方能提供工号或工单编号后再操作，不要直接转账给个人微信。
实用提醒：如果对方只给个人微信收款，基本可以判定非官方。
