操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开秘鲁传说并进入主界面
解锁手机，点秘鲁传说图标打开游戏。等加载完成后，不要急着进对局，先看主界面右上角或左上角有没有齿轮、客服头像、充值或“+”号图标。不同版本位置可能不同，但一般都在屏幕边缘。看到后先截图保存，方便后面对照。
实用提醒：如果主界面图标太多，可以先点“商城”或“我的”页面，客服入口常放在那里。
节点 2 · 找到充值或客服入口
点主界面的“充值”按钮，或者点“客服”头像。进入新页面后，找“在线客服”“联系客服”“官方微信”或“上下分”相关字样。不要点任何弹窗广告。如果只有充值没有客服，先点充值页面最下方的“联系客服”小字。
实用提醒：有些版本把上下分入口藏在“我的-帮助与反馈”里，耐心翻一下。
节点 3 · 获取官方客服微信或二维码
在客服页面里，通常会显示一个微信号、二维码或“复制微信号”按钮。点复制按钮，然后打开微信，在添加朋友里粘贴搜索。如果是二维码，用微信扫一扫识别。加好友时备注里写“秘鲁传说+你的账号ID”，方便客服快速核对。
实用提醒：不要直接转账给刚加的微信，先确认对方能查到你的账号信息。
节点 4 · 发送账号信息并说明要充值还是下分
加上微信后，先发一条消息：“你好，我是秘鲁传说玩家，账号ID是XXX，想充值上分/下分提现。”等客服回复后，按对方给的步骤操作。充值一般会让你选档位并确认到账；下分一般会问提现金额和收款方式。每步都截图留底。
实用提醒：如果客服让你下载其他App或点外部链接，先停手，回游戏内再确认一次。
节点 5 · 确认到账或提现结果
充值完成后，回到秘鲁传说主界面，点“我的”或“背包”查看余额是否增加。下分提现后，查看微信或银行卡是否收到对应金额。如果5分钟内没到账，把截图和聊天记录发给客服追问，不要重复提交订单。
实用提醒：到账时间可能因渠道不同有延迟，先等10分钟再催。