操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开游戏设置找客服入口
进入秘鲁传说主界面，点右上角设置或头像，找“客服”“联系客服”“官方微信”等按钮。不要从世界频道或私聊里复制微信号。看到入口后先截图，记录页面显示的服务时间。
实用提醒：入口通常在设置页底部，不在商城页。
节点 2 · 核对微信号与公告是否一致
把游戏内显示的微信号和官方公告、公众号菜单里的号比对。只加完全一致的号。如果游戏内没有显示微信号，先点“在线客服”问人工要官方微信，不要直接搜索“秘鲁传说上分”等关键词。
实用提醒：官方号一般带认证或固定客服前缀，个人号要谨慎。
节点 3 · 发送上分申请并保留凭证
加微信后先发游戏ID、区服、角色名，再问当前上分档位和支付方式。确认金额后按客服给的收款方式支付，支付完成截图，连同聊天记录一起保存。不要只发“在吗”等无效信息。
实用提醒：上分到账一般几分钟内，超过15分钟再催一次。
节点 4 · 下分前先问清规则
需要下分时，先问客服最低提现金额、手续费、到账时间。把自己的游戏ID和提现金额一次性发清楚。客服要求提供最近充值截图时，只发必要信息，不要发支付密码或验证码。
实用提醒：首次下分通常需要绑定手机或实名，提前确认。
节点 5 · 记录到账时间并核对金额
下分申请提交后，看客服给的预计到账时间。到账后核对金额是否扣了手续费。如果超过约定时间30分钟未到账，先发截图催办，不要重复提交申请，避免重复扣款。
实用提醒：微信或支付宝到账会有通知，注意区分游戏内余额和提现到账。