操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开青瓦台找客服入口
进入青瓦台应用，点右下角“我的”或“客服”图标。找到“上下分客服”或“银商服务”栏，截图保存页面显示的微信号。不要用微信搜索“青瓦台银商”等关键词，优先用应用内号码。
实用提醒：如果应用内没有客服入口，先更新到最新版本再找。
节点 2 · 添加微信并核对身份
在微信点右上角加号，选“添加朋友”，输入刚才截图里的微信号。发送好友申请时备注“青瓦台+你的游戏ID”。通过后先让对方发一条系统提示或工号确认，不要主动转账。
实用提醒：对方若催你立即转账，先暂停核对。
节点 3 · 发送上下分需求
给客服发消息说明“上分”或“下分”，附上游戏ID和金额。等对方回复确认当前汇率或手续费。确认金额后再转账，转账备注写“青瓦台+游戏ID+上分/下分”。
实用提醒：金额超过日常范围时，先小额试一笔。
节点 4 · 等待到账并核对
转账后截图微信支付记录，发给客服。回到青瓦台应用刷新余额或分数页面，确认数字变化。到账后回复客服“已到账”，并保存聊天记录和截图。
实用提醒：超过10分钟未到账，先问客服是否收到转账。
