操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开游戏内客服入口
进入稻草人游戏主界面，点右上角或左上角的头像，展开菜单后找“客服”“帮助”或“联系客服”。有的版本会放在“设置”里，点进去后看是否有“上下分”“充值客服”或“官方微信”栏目。
实用提醒：不同版本入口位置可能不同，优先找带“客服”二字的按钮。
节点 2 · 找到上下分说明页
在客服页面里找“上下分”“充值”“兑换”相关选项，点进去。页面会写清楚上下分规则，通常底部或中间会放一个微信号或二维码。把微信号完整抄下来，注意大小写和下划线。
实用提醒：如果只看到二维码，用另一台手机扫码，或截图后从相册识别。
节点 3 · 添加微信并备注游戏信息
打开微信，点右上角加号，选“添加朋友”，输入刚才记下的微信号。发送申请时在备注里写“稻草人+区服+游戏ID”，例如“稻草人 3区 1023456”。这样客服通过后能快速核对你的账号。
实用提醒：不要只写“你好”或“在吗”，备注清楚能减少被忽略的概率。
节点 4 · 等客服回复并核对身份
通过好友后，先不要发红包或转账。等客服主动报出你的区服、ID或角色名，确认无误后再问上下分流程。如果客服反过来先要你转账，多半有问题，停止沟通。
实用提醒：官方客服一般会先核对账号，不会一上来就催款。
节点 5 · 按客服给的流程操作
客服确认身份后，会告诉你上分或下分的最低金额、到账时间和支付方式。按对方说的金额和方式操作，完成后把支付截图发过去，等游戏内到账。到账后自己回游戏确认一次。
实用提醒：保留微信聊天记录和支付截图，出现不到账时方便核对。