操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开App并确认账号信息
在家里用手机连Wi-Fi，打开澳门大亨App，进入主界面后点右上角头像，找到你的游戏账号ID。记下ID数字，并截图当前分值页面。这个ID是后续客服核对的关键，不要只截图昵称，因为昵称可能重复。
实用提醒：如果找不到ID，去设置-账号信息里看
节点 2 · 进入客服入口查看上下分说明
回到主界面，找底部或侧边栏的“客服”或“联系客服”按钮。点进去后，看是否有“上下分”或“充值提现”专属入口。如果有，直接点开，里面通常会显示官方客服微信或在线客服。先截图这个页面，记录微信号。
实用提醒：有些版本把入口藏在“我的-帮助中心”
节点 3 · 添加客服微信并发送核对信息
打开手机微信，点右上角加号-添加朋友，输入刚才记录的微信号。发送好友申请时，备注你的游戏账号ID和“上下分”。通过后，先发一句“你好，我要上下分”，然后发账号ID截图和当前分值截图。等客服回复确认。
实用提醒：不要先转账，先等客服核对账号
节点 4 · 按客服指引完成上分或下分
客服核对后会给你一个收款码或让你提供收款方式。上分时，按客服说的金额转账，转账备注里写游戏ID。下分时，提供你的收款账号和金额。完成后截图转账记录和聊天记录，发回给客服确认。
实用提醒：转账金额不要超过自己可承受范围
节点 5 · 回到App验证分值变化
等客服回复“已处理”后，切回澳门大亨App，下拉刷新或退出重进。查看分值是否增加或减少。如果5分钟内没变化，再发消息问客服。确认到账后，截图最终分值页面，留作凭证。
实用提醒：有时到账有延迟，等5分钟再查