操作步骤
时间线处置
节点 1 · 打开名人堂应用内充值页
进入名人堂后，点右下角“我的”或“商城”，找“充值”或“上分”入口。先看页面底部有没有“客服”或“联系客服”按钮，有就点进去，截图保存客服账号或二维码。不要直接去微信搜“名人堂银商”。
实用提醒：应用内入口比外部微信可靠，先留截图。
节点 2 · 核对微信客服账号三项
如果应用内提供微信号，复制后到微信添加。添加前核对三项：微信号是否与公告一致、头像是否与游戏内客服头像相同、朋友圈或签名是否长期更新游戏通知。三项对不上就停止添加。
实用提醒：只核对，不转账。
节点 3 · 问清上分档位和收款方式
添加后先问：当前上分档位、到账时间、收款账户名。要求对方发文字，不要发语音。把回答截图。如果对方只发个人收款码或让扫支付宝口令，先标记为高风险。
实用提醒：收款名是个人姓名而非公司名的，要更谨慎。
节点 4 · 小额试充并记录到账时间
选最低档位充值，金额控制在10到30元。支付前截图订单和收款方。支付后回游戏刷新余额，记录到账时间。超过10分钟未到账，立即在微信里要求退款或补单。
实用提醒：不要因为对方催就跳过小额测试。
节点 5 · 确认到账后再继续大额
小额到账且余额正确，再考虑继续充值。每次充值都保留微信聊天记录、支付截图和游戏内余额变化截图。连续三次到账正常，才可判断该客服可用。
实用提醒：大额前先问清是否支持退款。