操作步骤
时间线处置
节点 1 · 从应用内找到官方客服入口
打开新钻石应用，进入「我的」或「设置」页面，找到「联系客服」「官方客服」或「在线客服」入口。点击后查看页面展示的微信号或二维码。不要使用搜索引擎或社交平台搜索到的号码，只认应用内展示的渠道。
实用提醒：如果入口显示的是在线聊天而非微信，先通过在线客服询问官方微信是否开放。
节点 2 · 添加微信并核对官方标识
复制应用内展示的微信号，打开微信添加好友。发送第一条消息后，观察对方回复是否包含客服工号、平台名称或引导你回应用内确认身份。官方号不会主动索要支付密码或短信验证码。
实用提醒：添加后若对方秒回并要求转账，大概率是非官方号。
节点 3 · 发起上分并等待余额变化
向客服说明上分金额和你的账号ID。按客服指引完成支付后，回到应用内查看余额。成功标准是余额在1-3分钟内增加对应数额，且客服回复确认金额和订单号。
实用提醒：保留支付截图，但不要发给非官方号。
节点 4 · 发起下分并核对提现记录
向客服申请下分，提供金额和收款方式。成功后应用内「提现记录」或「资金明细」会出现一条状态为「处理中」或「已完成」的记录。最终到账时间以实际收款为准。
实用提醒：下分前先确认当日是否有次数或金额限制。
